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答:可依据以下步骤来判断故障:
1、 打印机自检：对打印机单独加电，先放入一张纸，再让打印机进行自检（可参照使用手册），观察打印结果是否正常。如果打印机的自检页打印正常，这说明打印机内部电路和机械部分工作正常。
2、 把打印机与主机连接，开机后进入纯MS-DOS方式，在DOS提示符下输入：DIR>PRN 然后回车。这时如果联机正常，打印机就会打印出DIR命令所列内容，这说明打印机的接口电路没有问题。
3、 更换带屏蔽层的高质量打印电缆，检验是否连接线的问题。
4、 检查主机的并口模式设置是否适当(参考问题6说明)
5、 在WINDOWS操作系统下，先将原有打印机驱动程序删除，重新安装打印机驱动。当打印机驱动安装好以后，在打印机属性里点击打印测试页按钮。如果打印的测试页正常，说明打印机没有问题，造成原来不能打印的原因是因为原来的驱动的程序没有安装正确。
6、 如果打印机的驱动程序安装正常，但是仍然不能打印时，这时应检测打印机是否被暂停了。
7、 检查打印机当前的仿真设置与系统当前的打印机驱动程序方式，打印机的仿真设置与操作系统的驱动程序必须匹配使用，否则因为指令的兼容性而出现打印乱码。
8、 检查应用程序是否存在问题。
9、 更换一台主机进行检测。
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