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打印无反应(对应win2000'XP'Vista操作系统) |
一、 故障现象：
在windows系统下，从计算机上发送打印命令后，打印机不打印。
二、 适用范围：
1. 映美微型打印机除外；
2. 微软Windows Vista\XP\2000及对应的服务器版本操作系统。
三、 解决方法：
1. 确保打印机中的联机指示灯保持常亮状态：
2. 确保打印机驱动的状态为准备就绪状态：
“开始”->“控制面板”->“打印机和传真”，将鼠标移到打印机图标上方，查看打印机的状态信息，如图（1）：
若驱动的状态不正确，右击打印机图标，选择“使用联机打印机”、“恢复打印”。如图（2）
3. 确保打印机驱动的端口选择正确：
“开始”->“控制面板”->“打印机和传真”，右击打印机图标，选择“属性”->“端口”，在正确的端口前打上“√”。
如：连接电脑端为USB接口，则把端口修改为USB X X X，修改后再尝试打印。
当有USB001、USB002……多个端口时，则需要逐一选择，然后点击“应用”，来测试并确认打印机实际占用哪一个端口。如图（3）
如：连接电脑端为并行接口，则端口修改为LPTX，修改后再尝试打印。如图（4）
4. 若打印机仍不能打印，请在关闭打印机状态下，重新连接数据线，或者把数据线接到电脑别的接口上进行测试。
5. 若打印机仍不能打印，请更换新的数据线或者把打印机连接其它电脑进行测试。
6. 若打印机仍不能打印，请点击此处与我司维修服务中心进行联系。 |
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